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Gestion des Incidents
Réponse rapide aux pannes système et problèmes critiques.
- Temps de réponse garantis par SLA
- Analyse des causes profondes
- Rapports d'incident
- Revues post-mortem
Maintenance Proactive
Contrôles de santé réguliers pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Surveillance de la santé du système
- Gestion des correctifs
- Optimisation des performances
- Planification de la capacité
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Conseils d'experts sur l'architecture système et les meilleures pratiques.
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